Termes et conditions
Politique de retour
Nos produits sont faits sur mesure, aucun retour ne sera accepté, sauf s’il s’agit d’un défaut de fabrication ou de production.
Advenant le cas d’un défaut de fabrication, nous remplacerons le produit. Le retour de la marchandise à notre atelier est la responsabilité de l’acheteur.
Un délai de 5 jours ouvrables est accordé pour nous faire part de tout problème avec votre commande.
Paiements
- Les commandes de composantes d’escalier placées sur notre site internet sont payables lorsque vous validez et complétez votre commande. Les principales cartes de crédit tel que Visa et Mastercard sont acceptées.
- Les commandes de comptoir placées sur notre site internet nécessite un dépôt de 50% de la valeur de la commande avant les taxes applicables et est payable par virement Interac ou par carte bancaire à notre atelier. Le solde final sera payable au ramassage ou avant la livraison de votre commande soit par virement Interac ou par carte bancaire à notre atelier.
- Les commandes placées suite à une soumission que nous vous avons envoyée nécessite un dépôt de 50% de la valeur de la commande avant les taxes applicables et est payable par virement Interac ou par carte bancaire à notre atelier. Le solde final sera payable au ramassage ou avant la livraison de votre commande soit par virement Interac ou par carte bancaire à notre atelier.
Confidentialité et Vie Privée
Informations personnelles
Toutes les informations personnelles demeurent confidentielles et sont uniquement utilisées par le personnel de notre entreprise. Ces informations servent uniquement à des fins de production des produits commandés et pour communiquer avec vous.
Médias
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Cookies
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Transactions financières
Toutes transactions financières effectuées restent confidentielles. Seul le personnel autorisé a accès à ses informations. Tous les paiements en ligne sont effectués par l’entremise d’un tiers (Interac, Paypal, Stripe) et sont sécurisés. Les paiements effectués à notre atelier sont traités avec un terminal vente/paiement fourni par notre banque et sert à l’usage unique de notre entreprise.
Contact
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